FAQ

よくあるご質問

商品について

在庫切れ商品の再入荷はありますか?

はい、あります。商品入荷までしばらくお待ちください。

商品状態をもっと詳しく知りたいのですが?

詳しいサイズや特徴などの詳細情報はBASEの各商品ページに記載してありますのでそちらをご覧ください。

ギフトラッピングはしてくれますか?

はい、ご希望があれば対応させていただきますのでその旨をご相談ください。

取り置きはしていただけますか?

申し訳ございませんが取り置きはできかねます。

取扱商品はすべて新品ですか?

はい、当店では全て新品のみを取り扱っております。

メンズもレディースも両方取り扱っていますか?

基本的に当店で取り扱う衣類はユニセックスのものですのでどなたでも着用可能です。

通販・配送について

クレジット決済はできますか?

はい、JCBやVISA等、主要なカード会社ならどこでもお使いいただけます。またコンビニ後払いを選択することも可能です。

注文後のキャンセルは可能ですか?

申し訳ございませんがご注文後直ぐに発送作業に取り掛かりますのでキャンセルは一切受け付けておりません。ご了承ください。

商品の返品はできますか?

お客様都合の返品は受け付けておりませんが商品の破損等は迅速に対応させていただきますのでお問い合わせください。

商品はどのくらいで届きますか?

お客様がお住まいの地域にもよりますが、通常はご注文から3日〜7日での出荷となります。

配送会社はどこですか?

ヤマト運輸もしくは佐川急便にて商品を配送致します。

その他について

領収書はもらえますか?

申し訳ありませんが当店では領収書の発行は行っておりません。

買取はやっていますか?

現在は対応していませんのでご了承ください。

裾上げ、丈詰めはしてもらえますか?

申し訳ございませんが、裾上げ、丈詰めはしておりません。